Version 1.0 — Juillet 2026
Le présent site internet est édité par :
LEMON TREE
Siège social : 21 rue du Docteur Fournier — 37000 Tours
SIREN : 904 401 882
RCS : Tours
TVA intracommunautaire : FR34904401882
Service après-vente — E-mail : [email protected]
Directeur de la publication : Alexandre PRIETO
Hébergement : OVH
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.lisa-pam.com entre la société LEMON TREE et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le site commercialise notamment :
Les produits sont vendus neufs et assemblés en France. Les photographies sont présentées à titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle.
La borne LISA-PAM est destinée à contribuer à la réduction de la population de moustiques présents dans une zone extérieure. Elle ne constitue pas un dispositif garantissant l'absence totale de moustiques.
Son efficacité dépend notamment : du lieu d'installation ; du respect de la notice d'utilisation ; des conditions météorologiques ; de la pression locale de moustiques ; de l'entretien régulier de l'appareil ; de l'utilisation des consommables recommandés.
Le vendeur ne garantit aucun résultat quantifié.
Les recharges LISA-Attract constituent des consommables olfactifs destinés exclusivement au fonctionnement de la borne LISA-PAM. Elles ne sont pas présentées comme des produits biocides au sens du règlement (UE) n° 528/2012.
Leur efficacité dépend notamment : des conditions climatiques ; de la durée d'utilisation ; des conditions de stockage ; du respect des recommandations du fabricant.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le vendeur informera le client dans les meilleurs délais. La commande pourra être annulée et les sommes éventuellement versées seront remboursées.
Les prix sont exprimés en euros TTC. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation du panier. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. LEMON TREE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toute commande est définitive après : validation du panier ; acceptation des présentes CGV ; paiement intégral. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Le règlement est exclusivement effectué par carte bancaire. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par LEMON TREE.
Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées. La livraison est assurée par DPD. Le délai moyen de livraison est compris entre 48 et 72 heures. Ces délais sont indicatifs.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure. Les livraisons sont limitées à la France métropolitaine.
Les risques sont transférés au client au moment où celui-ci prend physiquement possession des produits.
Les marchandises demeurent la propriété de LEMON TREE jusqu'au paiement intégral du prix.
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés : complets ; dans leur état d'origine ; avec tous leurs accessoires ; dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement interviendra dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception et vérification des produits retournés.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ne peuvent être repris :
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés. Aucune garantie commerciale supplémentaire n'est proposée.
La borne est installée par le client. Le client reconnaît avoir reçu les instructions nécessaires à son installation.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable : d'une mauvaise installation ; d'un branchement non conforme ; d'un mauvais emplacement ; d'une absence d'entretien.
Le client s'engage à : respecter la notice fournie ; utiliser exclusivement les accessoires compatibles ; utiliser les consommables recommandés ; ne pas modifier l'appareil.
Toute modification ou démontage annule les garanties applicables dans les limites prévues par la loi.
LEMON TREE ne saurait être tenue responsable : d'une mauvaise installation ; d'une mauvaise utilisation ; d'un entretien insuffisant ; de l'utilisation de consommables non compatibles ; d'une modification du produit ; d'événements climatiques ; de catastrophes naturelles ; d'une infestation exceptionnelle de moustiques.
L'obligation du vendeur constitue une obligation de moyens et non de résultat.
Adresse de retour :
LEMON TREE
58 rue de la Tonnelle
37700 Saint-Pierre-des-Corps
Les frais de retour sont à la charge du client sauf application d'une garantie légale.
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Une Politique de confidentialité dédiée est disponible sur le site internet. Les cookies sont gérés conformément à la Politique de cookies accessible sur le site.
En cas de litige, le client peut adresser une réclamation écrite au service client. À défaut de résolution amiable, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par LEMON TREE, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Sont notamment considérés comme tels : catastrophes naturelles ; incendies ; pandémies ; conflits armés ; grèves ; défaillance généralisée des réseaux de transport ou de communication ; décisions administratives empêchant l'exécution des obligations contractuelles.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
À défaut d'accord amiable, les litiges seront soumis aux juridictions françaises compétentes conformément aux règles légales applicables aux consommateurs.
À adresser uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :