Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

LEMON TREE
21 rue du Docteur Fournier
37000 Tours
E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone (si communiqué) ;
• historique des commandes ;
• informations de livraison ;
• données de navigation ;
• adresse IP ;
• préférences de cookies.

Aucune donnée bancaire n'est conservée par LEMON TREE. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe.

3. Finalités

Les données sont utilisées pour :

• traiter les commandes ;
• assurer la livraison ;
• gérer le service après-vente ;
• répondre aux demandes de contact ;
• gérer le compte client ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• satisfaire aux obligations légales et comptables.

4. Base juridique

Les traitements reposent selon les cas sur :

• l'exécution du contrat ;
• le respect d'une obligation légale ;
• votre consentement (cookies, communications marketing le cas échéant) ;
• l'intérêt légitime de LEMON TREE pour améliorer ses services.

5. Destinataires

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution des services, notamment :

• Stripe (paiement) ;
• DPD (livraison) ;
• OVH (hébergement) ;
• prestataires techniques intervenant pour la maintenance du site.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leurs missions.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales. Les données de facturation sont notamment conservées pendant la durée prévue par la réglementation comptable et fiscale.

7. Sécurité

LEMON TREE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit à la limitation ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Toute demande peut être adressée à : [email protected]

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Modifications

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version publiée sur le site est la seule opposable.